Začiatok nového roka prináša vždy priestor pre zmenu. Veľa ľudí si práve pri prípitku s rodinou a priateľmi či odpálení ohňostroja dáva predsavzatia, čo by chceli v nasledujúcich mesiacoch zmeniť. V prvej dvadsiatke sa už roky vyskytuje „zmena práce.“ Avšak po dobe Covidu, karantén, prepúšťania sa množstvo ľudí cíti stratených, pretože sa trh odrazu prirýchlo zmenil, to čo platilo, už neplatí a oni sa potrebujú začleniť v inom odbore v akom doteraz pracovali. A tu nastáva problém. Množstvo pracovných pozícií si vyžaduje prax alebo odbornosť. Pritom logistika zažíva obrovský boom a chýbajúcich ľudí si vieme predsa vyškoliť! Stačí mať tie správne osobnostné predpoklady a chuť sa niečo nové naučiť.
Dnes sa pozrieme „na zúbok“ aktuálne otvorenej pozícii OBCHODNÍKA. Ak si neviete úplne predstaviť, čo práca v logistike obnáša a či by to pre Vás bolo vhodné, vyspovedala som nášho kolegu Richarda, ktorý Vám bližšie opíše ako vyzerá jeho bežný pracovný deň, čo ho na práci v salese napĺňa a bez čoho to nepôjde, aj keby ste mali rovno doktorský titul (ps: nie je potrebný, nemčina by sa zišla viac J).
Tak Richard, ako si sa k práci obchodníka dostal ty? Bol to tvoj sen odjakživa?
„Snom by som to nenazval. Ja som po škole vôbec nevedel, čo by som chcel robiť. Ale videl som v mojom blízkom okolí ľudí, ktorí začali pracovať v logistike a mali za to dobré peniaze. Avšak keď som nastupoval ešte v predošlej firme, nemal som ani špeciálne vzdelanie, ani poňatie, čo to všetko zahŕňa. Vedel som však, že v tom chcem byť dobrý. Proste dostať sa na top priečky. Musel som sa sám vzdelávať. Do toho po 3 mesiacoch prišiel Covid a bum, šiel som na asistenta, kde som robil objednávky. Avšak vydržal som a dnes je zo mňa opäť obchodník a povedal by som, že úspešný.“
Skús teda v skratke opísať taký bežný deň úspešného obchodníka v logistike:
„Môj deň začína tým, že si prejdem agendu s mojím OPS (cháp ako operatívne oddelenie) na celý deň a následne si prechádzam maily zo včera. To musím stihnúť do 9:00 a následne o 9:00 do 10:00 volám nových klientov tzv. „Cold calling“. Potom ma čaká posielanie mailov novým/potenciálnym klientom. Následne si pripravujem budúce kontakty, ktoré budem volať na ďalší deň a prechádzam si poznámky, ktoré som si spravil počas telefonátu s klientami. Po zvyšok dňa už prebieha komunikácia s klientami ohľadom nových zákaziek a ak sa vyskytnú problémy, riešim. Ak vybehne nejaké úloha od vedenia, tak to sa snažím riešiť mimo „busy hours“, ak to nie je urgentné.“
Čo Ťa na tom najviac baví? Nie som si istá, či je to až také príťažlivé J:
„Najviac ma napĺňa to, keď sa získavajú noví klienti alebo sa s nimi budujú vzťahy či rozvíjajú už tie existujúce vzťahy. Vnímam to ako dôkaz úspechu a tzv. kompas, že smerujem správnym smerom. Ďalej získavanie nových prepráv na základe čoho viem, že sa buduje dobrý vzťah. Nezabudnime ani na riešenie problémov, aj keď to neznie lákavo, pri ktorom si potvrdím to, že viem byť samostatný, čo je vlastne ďalší ukazovateľ úspechu.“
Myslíš že Cardell Ti toto všetko umožnil?
„Práca pre Cardell ma napĺňa hlavne preto, lebo tu mám veľmi dobré vzťahy s kolegami a mám slobodu, aby som sa mohol rozvíjať a robiť vlastné rozhodnutia v oblasti obchodu. Ďalšiu vec, ktorú beriem ako plus je to, že tu sú o dosť lepšie platové podmienky ako inde. Mám možnosť robiť aj z domu tzv. Homeoffice a najmä kariérne rásť či podieľať sa na budovaní firemnej vízie.“
Tak poďme na to najdôležitejšie. Aké sú podľa teba nevyhnutné vlastnosti dobrého obchodníka?
„Neprestávať sa zlepšovať! Stále na sebe pracovať, aby mal človek najnovšie poznatky (teda všeobecný rozhľad) a informácie zo sveta obchodu, aby vedel ako predávať, čo ho čaká. Veľmi dobrá vlastnosť je byť extrovert hlavne pri komunikácii s novými ľuďmi. Je dôležité, aby si budúci obchodník vedel vybrať, aký štýl predaja bude používať a spravil si o tom reálny obraz. Teda byť samostatný a rozhodný. Mať ľudovo povedané „hrošiu kožu“, aby bol pripravený na to, keď ho niekto veľmi hrubým spôsobom odmietne, aby mohol pokračovať ďalej bez toho, aby ho to zastavilo či položilo. Určite dôležité je aj to, aby neprestal rozširovať svoje portfólio aj keď sa mu už darí alebo lepšie povedané, keď si myslí, že sa mu darí. Jeho rast znamená aj firemný rast.“
Určite ale nie je všetko iba také ružové. Prezraď aj odvrátenú stránku, s ktorou treba rátať:
„Nevýhodou v tejto práci je stres. Ďalej sú to prípady, keď vás klient odmietne a to dosť nepríjemný spôsobom. Takisto nevýhoda je, keď sa vyskytne problém a váš klient vám s tým vôbec nepomáha, ale musíte to riešiť všetko sám. Samozrejme, ak je človek proaktívny, tak to môže byť pre neho výhoda, kde si vlastne dokáže, že to zvládol sám. Určitou nevýhodou môže byť aj to, že sa tento štýl práce stále vyvíja a mení, takže je potrebné byť aktuálny ohľadom spôsobov tejto práce.“
Teda komu to určite nesadne podľa teba?
„Človek, ktorý by sa tejto práci mal vyhnúť oblúkom je introvert, ktorý nemá rád konverzácie s novými ľuďmi a nerád rieši problémy či sa snaží vyhnúť stresovej práci. Ďalej ten, kto sa nerád učí a vzdeláva aj po skončení školy. Človek, ktorý si tzv. nedá povedať alebo nevie prijať radu od niekoho iného. Táto práca si vyžaduje tímovú prácu, teda ten, kto neobľubuje kolektív sa v tejto práci asi tiež nebude cítiť šťastne. Treba mať ešte na pamäti, ak niekto nemá rád striedavé tempo práce, to znamená, niekedy to ide príliš rýchlo a niekedy zas pomaly.“
Máš pre nových kolegov aj nejaké priateľské odporúčanie?
„Nebáť sa ísť do toho s otvorenou mysľou, nepremýšľať príliš nad problémom sám, a tým sa paralyzovať pri robení rozhodnutia, takzvane stlačiť spúšť. Vedieť sa poradiť s kolegami, pýtať sa otázky stále dookola .„Nebrať zajatcov“ to znamená, nezastavovať sa nad vecami, ktoré nemajú zmysel, príliš dlho. Vzdelávať sa. Jednoducho, ísť stále dopredu – napredovať.“
Ak sa s Richardovými slovami stotožňujete, neváhajte nás kontaktovať, zaslaním vášho životopisu na stanislavska@cardellslovakia.com. Momentálne totiž prebieha nábor motivovaných ľudí, ktorí by chceli zažiť ako chutí úspech v obchode!
Lenka Bosáková
HR Business Partner
